大家好,今天关注到一个比较有意思的话题,就是关于家政讲师核心素养的问题,于是就整理了2个相关介绍家政讲师核心素养的解答,让我们一起看看吧。
做一个合格的家政服务员需要具备哪些素养?
我就是家政服务人员,首先心态要摆正,老板家💰再多与你不相干,心要善,眼里有活,多动手,少动嘴,要绝对的服从,手脚干净,多为老板考虑,做事当自家事做,吃,就要注意了,毕竟不是你家,要知道自己的位置
家政服务员到雇主家后,一定要按照雇主的意愿行事,主观意识不要太强。
家政服务员应当注意摆正自己的位置,任何时侯不要喧宾夺主。
注意礼节,不经雇主许可不要进入主人卧室,如必须进去工作或有事必先敲门,出去时记住要轻轻的把门带上。
个人生活用品必须使用雇主指定用品,不要使用雇主专用生活用品,更不可动用雇主化妆品,也不能因好奇而翻看雇主的私人用品。
在雇主家不欺骗雇主,但该说的事情就说,不该说的别说。
雇主的叮嘱和交待要记清,因为语言的原因,未听清或未听懂的一定要问清楚,不要不懂裝懂。
不要把雇主家中的电话告诉不相干的人员知道。
工作时尽量小心仔细,如有损坏东西,认真向雇主承认错误,争取雇主的谅解。
不经雇主许可不得外出,更不能把其他不相干的人员带到雇主家。
帮雇主家***购生活用品一定要注意做好日常开支曰记帐,不得虚报冒领。
家政服务员职业基本素质是什么呢?
公民道德建设20字
(1)爱国守法
(2)明礼诚信
(3)团结友善
(4)勤俭自强
(5)敬业奉献
职业规范
(1)遵纪守法、讲文明、讲礼貌、维护社会公德;
(2)自尊、自爱、自信、自立、自强;
(3)守时守信,诚信做人做事,对待工作认真负责;
诚实,善良,我就是一名家政工作人员,把雇主家当成自己家一样的维护,做好每件事情,但是同时也牢记自己是工人,我的职责是尽最大努力做好工作,给雇主提供最优质的服务。遵守做人的原则底线,凡事按规矩来,切莫有贪恋之心。
***大空的话就不说了,说一些主要且重要的吧!
家政人员最基本的素质不是技能方面,而是心理素质,技能方面不会的可以学,只要不傻都能学会,而心理素质没有学校交,只能自己摸索总结,这里要靠一点悟性的!
一、很强的同理心,通俗讲就是拎得清、有眼色,能时刻站在雇主的角度上去看待问题。
二、把情绪和工作分开,人都有优点缺点,雇主作为正常生活中的人,情绪和心情也有好有坏,雇主在家里可以闹情绪,但家政人员不行,因为对于家政人员是工作场地,对于雇主来说是请家政人员服务生活的。所以能妥善处理好雇主的不良情绪对自己的情绪影响是很重要的一个课题!
三、把角色和定位时刻放心里,有的雇主亲和力很强,很友善,对待保姆会像家人一样!有的雇主非常理性,只把保姆当做工作人员使唤,作为一个合格的保姆一定要时刻谨记自己的职业定位,不能根据雇主的特点搞“双标”。时刻把自己的角色定位为工作才算一个专业的高素质家政人员。
1、热情有礼:家政服务员要有热情的态度,待客有礼,以及与客户保持良好的沟通。
2、诚实可靠:家政服务员要有诚实守信的态度,不能欺骗客户,也不能失信。
3、专业细心:家政服务员要掌握专业知识,并能专业、细心地完成服务内容。
4、责任心强:家政服务员要履行自己的职责,认真负责,不能推卸责任。
5、自我管理:家政服务员要具备较强的自我管理能力,要考虑到任务的时间、成本、效率等因素。
到此,以上就是对于家政讲师核心素养的问题就介绍到这了,希望介绍关于家政讲师核心素养的2点解答对大家有用。