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江苏省家政服务行业诚信平台无锡上线,设有保姆“红黑名单”, 你怎么看?
家政人员是需要到客户家里服务的行业,对于家政人员的素养确实需要有规范和监督。特别是二胎的增加和大量90后00后父母出现,他们自己都不会带孩子和做家务,家政需求暴增,很多不正规家政中介平台也混迹其中,他们主要以接单为目的,对于下面对接的服务人员没有管控和监督,出现一些行业乱像。
“红黑名单”出现是一个好的契机,能够有相关部门牵头建立整个家政行业诚信名单就更好好了。这将会促进整个家政行业健康快速的发展,用户更放心,专业的家政人员能更好找到工作,整个家政系统就会良性循环。
目前在整个社会还没有一个统一诚信和机构监管情况下用户怎么选择家政服务呢?
我认为应该从以下几方面考虑:
1.首先需要是正规保洁服务公司,不能相信路边的小时工或者个体户,小时工看起来觉得便宜实际上没法保证能把服务做到满意,而且还会坐地起价的情况。人员背景和来源不详,在保洁服务过程中对家庭财物造成意外损失也无从寻求赔偿。
2、保洁服务价格是否公开透明。服务内容和项目是否细化,保洁服务是否具备标准化流程。有些保洁公司写的是一个价格,由于服务项目不透明上门之后会根据情况坐地起价,让用户进退两难。服务标准流程化可以让整个保洁效果更加有保证,而且避免验收时不必要的矛盾。
3. 找直营保洁公司。自营保洁师服务质量可以追踪,专业化程度高杜绝了保洁死角和二次返工情况,在单位时间内效率更高,直营员工有公司保险和背书雇主更加放心。
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