大家好,今天关注到一个比较有意思的话题,就是关于家政月嫂管理的问题,于是就整理了3个相关介绍家政月嫂管理的解答,让我们一起看看吧。
住家月嫂应注意哪些问题?
住家月嫂需要注意事项
1、是否请月嫂,家人观念要统一
有时准妈妈想请月嫂,但是家人可能观点不一,存在矛盾之处。月嫂选定后退单或者入户工作后遇到很多困难,得不偿失,所以,和家人观念统一很重要。
2、要明确自己的要求
有的准妈妈比较随意,有的则很讲究,对此首先可以和家政公司进行沟通,阐明要求,以便家政公司推荐合适的月嫂 。
3、选择正规家政公司
选择家政中心要验看其营业资格,并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容,收费标准,违约或者事故责任等;正规家政公司有一套严格审查的程序,每一位月嫂都有自己的档案,其中包括***、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件,用户必须验看这些证件。
5、一定要签订合同
建议请月嫂时,要先预定月嫂 ,再签订合同。有的雇主为了图方便,请月嫂时没有与月嫂公司签订合同,没有约定工作范围和工作时间,在月嫂服务过程中,出现了***,雇主有理也说不清。另外在签服务合同时,多看看合同条款,没有问题再签。
月嫂需要具备哪些服务意识与沟通技巧?
1.态度端正,这是在哪个行业都必须具备的要素。
2.勤快,不勤快,你的待遇会大打折扣,甚至被辞掉。
3.讲卫生。
4.最好能有和蔼的态度,得体的举动,说话不急不躁,善于倾听别人说话,对的事情坚持,不对的改进。
总之,自尊自重尊重别人,勤快乐观善良干净
怎么开家政公司标准化管理?
怎么开怎么管理
1、提供专门的家政服务来赚取差价
首先要明确家政公司主要的业务是什么,就是为有家政需求的客户提供家政服务,从中收费阿姨管理费,向客户收取服务费,这也是家政公司主要的盈利模式。
2、准确匹配客户需求,阿姨持证上岗
家政需求量不断增加,客户需求明确,准确匹配客户需求,比如说利润比较大的业务如月嫂、育儿嫂和护老等,而且阿姨持证上岗,专门技能强,客户满意率高,服务过程中阿姨和客户会建立浓厚的感情,在服务过程中客户刚需的母婴产品,阿姨推荐的成功率会很高,这也是盈利模式的一种。
3、线上线下进行推广宣传
互联网时代,家政公司也是需要适当宣传,线上线下进行推广宣传很有必要,比如说网站宣传、自媒体平台宣传、线下发***、线下做活动等途径来进行家政公司的宣传。
当家政有一定的知名度后,可以吸引到一部分客户、阿姨来公司考察合作,这样家政公司也可以实现盈利。
4、一套完善的运营扶持体系
近期,不少有远见的人想投资家政行业, 对于行业小白来讲,开家政公司可以,但是具体不知道如何经营好家政公司,这就需要一套完善的、成熟的运营扶持体系,一般大品牌的家政公司都具备这样完善的运营扶持体系。
到此,以上就是对于家政月嫂管理的问题就介绍到这了,希望介绍关于家政月嫂管理的3点解答对大家有用。