大家好,今天关注到一个比较有意思的话题,就是关于应聘维修接待的问题,于是就整理了3个相关介绍应聘维修接待的解答,让我们一起看看吧。
简述汽车维修接待流程、维修好后的交车流程?
汽车维修接待流程如下:
1.服务顾问按规范要求检查仪容、仪表,准备好必要的表单、工具、材料,环境维护及清洁。
2.主动迎接,引导顾客停车,使用标准问候语言,恰当称呼顾客,注意接待顺序。
3.安装三件套,基本信息登录,环车检查,详细、准确填写接车登记表。
4.了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5.故障确认,可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6.获得、核实顾客、车辆信息,向顾客取得行驶证及车辆保养手册,引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7.将进厂维修单请客户过目并决定是否进厂,客户审阅进厂维修单后,同意进厂维修的,应礼貌地请其在客户签字栏签字确认。如不同意或预约进厂维修的,接待人员应主动告诉并引导客户到收银处办理出厂手续领出厂通知单,如有我方诊断或估价的,还应通知客户交纳诊断费或估价费。
修理厂招聘前台信息怎么写?
招聘要求
1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;招聘要求
1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。
6.善于交际,活泼开朗,口齿伶俐。
我去4s店面试维修接待了,这个工作怎么样啊,下车间一般是多长时间可以成手?这个工作好干吗?发展前景怎么样?
维修接待还好,不卖体力但累心,记着记那的,有的客户刁难人的话很受气。下车间怎么也得一年才能成,总的来说看工作环境和钱呗,什么工作都是为这两样啊,没有任何工作是好干又来钱的,前景嘛,中国汽车发展这么迅猛,整个行业还是很有发展的,自己的路还得走一步看一步啊~
到此,以上就是对于应聘维修接待的问题就介绍到这了,希望介绍关于应聘维修接待的3点解答对大家有用。