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请问干家政服务行业有什么好的意见或建议吗?
谢邀:
干家政服务行业有长远的发展趋势。因为在现实生活中,年轻人的工作节奏比较快,早出晚归地忙碌着,没有足够的时间打扫家里的卫生;留守在家中的退休人员,因为年纪大了也不方便爬上爬下的搞卫生。所以为了不影响工作和老人的安全,一般有的家庭都是请家政保洁师来打扫卫生或者照顾老人、小孩。有临时服务或者定期服务!
干家政服务行业必须要自己先掌握技巧技能,熟悉操作流程,了解行业规范,配备保洁工具。对家政工作人员进行操作流程的培训,职业道德的培训。
干家政服务行业,有几点建议可以参考:
第一,一定要有较高的服务意识,把高质量的服务放到第一位。
第二,一定高度重视团队建设,每一位员工要坚持经常学习,不断提升。
第三,服务要做到标准化。
第四,一定要利用移动互联网工具,使沟通、工作、售后服务等便利化。
谢邀!"三百六十行,行行出状元"。现家政服务,除日常的邦助双职工家庭搞搞清洁卫生,或炊厨服务外,随着人口老龄化和计生政策放开二胎,现城市里对照顾失能老人和月子里侍候妇、婴的用工,需求量非常大。其中尤其是经过专业培训,经验丰富的月嫂,往往成了抢手货,东家才干完,西家就已预约了。且每月工酬都得1.5一2W,超过公务员。要说对家政服务人员的意见、建议?
1.家政服务直接面对民众、家庭。服务人员首先要作风正派,不能有一絲一毫邪念。其次要经专业培训,熟练掌握家政服务技能,全心全意地为客户,做好各项服务工作。
2.管理部门对家政服务人员的管理工作要进一步加强。因家政服务人员来自社会闲散群体,加上从业门槛低,人员来历不清、鱼龙混杂。有些人道德素质十二分的低下。象杭州那个保姆平时就是个赌婆,输了钱***女主人家的钱财,还纵火把人家好好的一个家庭,搞得家破人亡;另有的城市暴出保姆,把失能老人打得骨折。这就要求中介单位在招人时,对人员素质要有个基夲了解。用人家庭在使用前,对录用人员也要有个基夲定位,不能盲目行事。最好设有一专职中介公司,招录一批固定服务人员,给他们建立档案,並定期培训,定期对客户进行回访,对服务人员的工作给以评优或警示。
3.完善用工内容、明确职责、责任。家政服务工作面广、量大。服务项目和内容应以书面形式一条条列出,双方按约进行。一旦发生***,旁人也能分清职责、责任。
现在家政保洁服务行业发展快速,消费群体也主要集中在年轻家庭,主要原因是因为现在年轻家庭没有太多时间进行家务处理,并且工作生活压力很大,所以几乎没有太多时间去把家里打理得井井有条。
除此之外,还有一些老年家庭自己无力支撑这些家务事,所以子女为了让老年人安心享受晚年生活,也会定期找到专业钟点工上门进行保洁服务。家政钟点工的出现就解决了大家的难题,每周通过家政钟点工进行大扫除,就可以解决家务问题。
家政保洁行业发展速度越来越快,就是因为行业被需求性开始逐渐提升,大家现在生活和工作环境发生变化,年轻家庭对于这个行业需求开始大幅度提升,并且年轻群体也成为这个行业主要消费群体,自然就推动该行业快速发展,同时也在满足更多群体需求。
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