9月26日，在云南省楚雄彝族自治州永仁县，招商银行昆明分行以传统彝绣为媒，将金融知识绣在各式各样的绣品上，让村民在欣赏传统文化的同时，对识别金融陷阱、防范金融***有了更深刻的认识。
这场别具特色的金融知识普及活动，是招商银行积极落实“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，让金融知识进农村、进社区、进校园 、进企业、进商圈的一个缩影。
加强金融知识普及力度，提升金融消费者防范非法金融活动风险的意识和能力，是做好金融消费者权益保护工作的关键和基础。老年人、青少年、新市民是金融消费者权益保护的重点群体。在“五进入”的过程中，招商银行将“一老一少一新”群体作为重点对象，寓教于乐，让金融知识更加易于理解，让金融消费者更有获得感。
聚焦老年群体，助力安享晚年
按照国家金融监督管理总局“五进入”活动统一部署，招商银行北京分行携手北京市石景山金融办走进八角路社区，共同举办“以案说险”金融知识普及教育活动。活动以“讲故事、做演示、模拟练”三步走的形式，向老年人讲解识别金融陷阱、防范金融***等实用知识，普及常见涉老金融套路手法和危害。为增加趣味性和传播性，讲解员自编了一套朗朗上口的金融知识口诀，帮助老年人学习金融知识。
招商银行东莞分行联合老年大学，共建“金融知识教育宣传点”。在老年大学秋季开班仪式暨“金融知识教育宣传点”揭牌仪式上，招商银行讲解员运用通俗易懂的语言、趣味多元的形式，向80名老年人普及基础金融知识，指导老年人如何识别金融陷阱、维护合法权益，助力老年群体安享晚年生活。
聚焦青少年学生，护航健康成长
在金融知识进校园的过程中，招商银行既分析案例、以案说险，又讲述信贷、投资、利率等金融专业知识，在强化学生抵御金融风险能力的同时，帮助学生树立正确的储蓄理念和消费理念，远离金融陷阱。
招商银行重庆分行联动***中心在校园招聘季、开学季等时间节点，通过开设“青春必修课”讲座等形式，在重庆多所高校讲解金融知识，并举办“消保护航，渝乐无限”金融知识创意展览，通过有奖问答、“我爱记歌词”等互动趣味游戏，让学生在参与活动的同时记牢金融知识。
招商银行广州分行携手广东省多所高校，集中开展金融知识校园行活动。在活动现场，讲解员为学生分享非法金融活动典型案例、讲授实用的防诈常识，带来充实、丰富的知识盛宴，帮助学生群体树立理性消费观念、提升防范金融风险意识。
聚焦新市民，共创美好未来
我国新市民群体存在生活消费、就业创业、租房买房、理财投资等多重金融需求。推进金融知识进企业，是招商银行触达新市民群体，帮助他们增强信息安全意识的有效途径。
招商银行上海分行联合旺旺集团等多家企业，开展金融知识宣讲会。讲解员向企业职工详细科普用卡安全、个人征信、反洗钱等实用基础金融知识，并通过面对面咨询答疑、趣味互动等形式，解答企业职工们关心关注的问题。
招商银行西安分行面向合作企业职工及家属，以“观影学反诈，讲金融权益”为主题，组织集中宣讲活动，针对金融***的特点、常见形式和手法、识别防范技巧等内容开展讲解，提升企业职工及家属防范风险意识。此外，招商银行西安分行讲解员积极前往企业单位，聚焦企业新市民，提供精准金融服务。在中建七局第四建筑有限公司向百余位劳务工人开展防范金融***专题讲座，讲解常见***陷阱圈套，帮助工人群体提高防范意识，保护好个人及家庭的财产安全、信息安全。
普及常态化，呵护消费者权益
金融消费者“学金融、懂金融”，才能更好“信金融、用金融”。建立金融知识普及与金融消费者教育长效机制，以更强力度、更实举措，不断推动金融知识普及教育高质量发展，是招商银行消费者权益保护工作拼图中的重要板块。招商银行坚持金融为民，立足经营特色，结合时代发展，不断探索创新寓教于乐、特色鲜明的金融知识普及教育模式。
普及内容上，坚持效果导向。招商银行开展的金融知识普及活动，涵盖专业知识、金融风险解析、正反面案例故事等多种内容。为保证金融知识普及出实效，招商银行根据不同消费者群体的受教育水平、文化背景和生活差异，分析不同人群对金融知识的需求点，研究制定差异化、针对性的宣传方案。
普及形式上，坚持丰富多彩。通过***、***、手册、讲座、情景模拟多种形式，提升金融知识普及的广度、温度、精准度。打造“招小宝”品牌项目，作为知识普及和消费者权益保护服务主阵地，同时以“招小宝”***号为主要平台，组建一支由员工组成的原创编导制作团队，精心制作一系列深入人心的短***、微电影，扩大传播辐射面，提升传播效果。
普及渠道上，坚持全平台覆盖。招商银行坚持线上线下相结合，整合金融消费者日常信息获取的各类渠道***，扎实做好网点主阵地系列宣传，积极推进“五进入”，并借助招商银行***、月活超1亿的招商银行App、掌上生活App，以及微信、抖音、Bilibili等多个平台官方账号，触达近2亿金融消费者群体，帮助广大金融消费者学习有趣的专业金融知识。
近年来，围绕消费者权益保护的管理体系，招商银行在组织架构、作业流程、IT系统等多方面持续迭代升级。未来，招商银行将持续坚持金融为民的职责使命，贯彻落实中央金融工作会议精神，持续提供暖心的金融服务，助力金融消费者提升安全防范意识和能力，用心呵护金融消费者合法权益，为建设和谐金融消费环境贡献力量。
